Vracení a reklamace zboží bez starostí

Nemáte z dodaného zboží radost a chcete jej do 14 dnů vrátit? Je poškozené? Nebo jej chcete vyměnit za jiný produkt? Je to jednoduché.

Prvním krokem je detailně vyplnit následující elektronický formulář. Díky službě Retino budete mít proces vrácení, výměny či reklamace pod kontrolou od začátku až do konce. Jistě Vás mile překvapí, jak snadno a rychle u nás zboží vyměníte či vrátíte.

Při výměně nebo vrácení zboží je nutné vrátit nepoškozené zboží, bez známek užívání, v původním nepoškozeném obalu.

Vracené zboží řádně zabalte a odneste jej do Vámi zvoleného výdejního místa nebo si objednejte k Vám na adresu kurýra. Jakmile se balíček vrátí k nám, zkontrolujeme jej a v případě kladného posouzení Vám nejpozději do 14 pracovních dnů buď vrátíme peníze zpět na účet, nebo zašleme požadovaný nový produkt.

Reklamační řád naleznete zde.